1. Identificación de la empresa
De conformidad con la normativa vigente, se informa que la titularidad del sitio web www.minibile.com (en adelante, el «Sitio Web») corresponde a NCA SF 36 JAFP, S.L., con CIF B72760150, domicilio fiscal en Urb. La Sierra, 28, 39110 Santa Cruz de Bezana, España, correo electrónico de contacto: info@minibile.com.
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos ofrecidos a través del Sitio Web, en particular, teléfonos móviles seguros para menores. El uso del Sitio Web y la realización de compras suponen la aceptación de estas Condiciones Generales.
3. Proceso de compra
- Seleccionar el producto y añadirlo al carrito.
- Completar los datos de envío y facturación.
- Elegir el método de pago disponible (tarjeta bancaria, Bizum, etc.).
- Confirmar la compra y recibir un email de confirmación.
El cliente es responsable de revisar los datos antes de finalizar el pedido. Minibile no se hace responsable de errores en la dirección de entrega proporcionada.
4. Precios y formas de pago
- Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable.
- Se admiten pagos mediante tarjeta bancaria, Bizum y otros métodos habilitados.
- En caso de error tipográfico en el precio, Minibile se reserva el derecho de corregirlo e informar al cliente antes de procesar el pago.
5. Envío y entrega
- Los pedidos se enviarán mediante Nacex Pluspack, con un plazo estimado de 24/48 horas dentro de España peninsular.
- La cobertura del servicio se limita a España peninsular. Para envíos a otras ubicaciones, el cliente deberá consultar previamente.
- En caso de retraso, Minibile notificará al cliente por correo electrónico.
- Si el pedido llega dañado, el cliente deberá comunicarlo en un plazo de 24 horas enviando un email con fotos a info@minibile.com.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
6.1. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007), el cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
6.2. Condiciones para la devolución
- El producto debe devolverse en su embalaje original, con todos sus accesorios y sin signos de uso.
- Minibile se reserva el derecho de rechazar devoluciones de productos dañados o incompletos.
- El cliente asumirá los gastos de devolución, salvo que el producto sea defectuoso.
- El reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días.
7. Garantía
Todos los productos cuentan con una garantía legal de 3 años según la normativa española. La garantía cubre defectos de fabricación, pero no daños por uso indebido.
Para solicitar la garantía, el cliente deberá contactar a info@minibile.com adjuntando:
- Descripción del problema.
- Fotografías del producto y del defecto.
- Número de pedido o factura.
8. Protección de datos
Minibile cumple con el RGPD y la LOPDGDD. Los datos personales serán tratados para gestionar la compra y mejorar la experiencia del usuario. Más información en nuestra Política de Privacidad.
9. Resolución de conflictos y ley aplicable
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, el cliente y Minibile intentarán resolver cualquier disputa de manera amistosa. Si no se alcanza un acuerdo, cualquier conflicto será resuelto en los tribunales del domicilio del consumidor.
