Carcasa MiniBile C53

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✓ Pago seguro
SKU: carcasa-c53 Categoría:

Descripción

Política de devolución

Política de devolución MiniBile

En MiniBile queremos que tu familia compre con tranquilidad. Si necesitas devolver un dispositivo, esta política te explica cómo hacerlo de forma sencilla.

Plazo de devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, conforme a la normativa de consumo aplicable.

Condiciones del producto

  • El dispositivo debe devolverse en buen estado, sin daños provocados por mal uso.
  • Debe incluirse el producto completo: móvil, accesorios incluidos en la caja y embalaje original siempre que sea posible.
  • Se recomienda restaurar el dispositivo y eliminar cuentas personales antes de enviarlo.

Productos no elegibles

  • Productos personalizados o configurados de forma específica para la familia, cuando no sea posible su reventa.
  • Productos con daños físicos, humedad o manipulación no autorizada.

Cómo solicitar una devolución

  1. Contacta con nuestro equipo indicando tu número de pedido.
  2. Te enviaremos las instrucciones para la recogida o envío del dispositivo.
  3. Una vez recibido y revisado, te confirmaremos la aceptación de la devolución.

Reembolso

El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo habitual de 5 a 10 días laborables tras la validación de la devolución.

Gastos de envío en devoluciones

Los gastos de devolución pueden aplicarse según el motivo y la situación del pedido. Te informaremos de forma clara antes de confirmar el proceso.

¿Necesitas ayuda? Escríbenos desde la web y te acompañamos en todo el proceso.

Garantía del producto

Garantía del producto MiniBile

Todos los dispositivos MiniBile cuentan con garantía legal para que tu familia pueda usar el producto con confianza desde el primer día.

Duración de la garantía

Los productos MiniBile incluyen 2 años de garantía por defectos de fabricación, conforme a la normativa vigente.

Qué cubre la garantía

  • Defectos de fabricación del dispositivo.
  • Fallos de funcionamiento no causados por mal uso.
  • Problemas técnicos cubiertos por el fabricante durante el periodo de garantía.

Qué no cubre la garantía

  • Daños por golpes, caídas, líquidos o manipulación indebida.
  • Desgaste normal por uso (batería, marcas estéticas, etc.).
  • Intervenciones realizadas fuera del servicio técnico autorizado.
  • Problemas derivados de software o apps instaladas fuera del entorno recomendado.

Cómo activar la garantía

  1. Conserva tu factura o comprobante de compra.
  2. Contacta con soporte indicando el modelo, número de pedido y descripción del problema.
  3. Te indicaremos los pasos para diagnóstico, reparación o sustitución según corresponda.

Tiempos de gestión

El tiempo de resolución puede variar según el tipo de incidencia y la disponibilidad de repuestos. Nuestro equipo te mantendrá informado en cada fase del proceso.

Compromiso MiniBile

MiniBile no es solo un móvil: es un acompañamiento digital para familias. Si surge cualquier duda sobre el funcionamiento o la garantía, estamos para ayudarte.

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