Garantía del producto MiniBile
Todos los dispositivos MiniBile cuentan con garantía legal para que tu familia pueda usar el producto con confianza desde el primer día.
Duración de la garantía
Los productos MiniBile incluyen 2 años de garantía por defectos de fabricación, conforme a la normativa vigente.
Qué cubre la garantía
- Defectos de fabricación del dispositivo.
- Fallos de funcionamiento no causados por mal uso.
- Problemas técnicos cubiertos por el fabricante durante el periodo de garantía.
Qué no cubre la garantía
- Daños por golpes, caídas, líquidos o manipulación indebida.
- Desgaste normal por uso (batería, marcas estéticas, etc.).
- Intervenciones realizadas fuera del servicio técnico autorizado.
- Problemas derivados de software o apps instaladas fuera del entorno recomendado.
Cómo activar la garantía
- Conserva tu factura o comprobante de compra.
- Contacta con soporte indicando el modelo, número de pedido y descripción del problema.
- Te indicaremos los pasos para diagnóstico, reparación o sustitución según corresponda.
Tiempos de gestión
El tiempo de resolución puede variar según el tipo de incidencia y la disponibilidad de repuestos. Nuestro equipo te mantendrá informado en cada fase del proceso.
Compromiso MiniBile
MiniBile no es solo un móvil: es un acompañamiento digital para familias. Si surge cualquier duda sobre el funcionamiento o la garantía, estamos para ayudarte.
